日本語の敬語は日本語の中に敬意を表す言葉です。話し手、聞き手、話の中で人物の間の社会の階級、亲疎関係などします。敬語は日本語の重要な特徴の一つで、特にいくつかの社交場合敬語を使わなければならないを伝えるために、適切な身分関係とマナーです。しかし、敬語の文法、内容が復雑で、完全にマスタリングも比较的に困難な事です。日本の社会に敬語に使われてしかも比较的完備のシステムです。ビジネスの場では、古くから日本では「敬語上手は商売上手」という言葉も文化の中で、ビジネス敬語の使用がどんなに重要です。だから、言うことができるかどうかのビジネスが成功し、敬語は大きな役割を果たします。今の日本の社会は商品経済至上主義の社会で、人々の間の関係は利益を受けて関係や恩恵授受関係の支配と左右です。お客様の資源は企業経営の基礎は、企業経営者のために業務を開拓のため、何とかお世辞に顧客を達成し、商業目的を期に、商業利益です。そういう意味では、敬語はすでにビジネスの付き合いの活動の中で重要なツールです。