お問い合わせいただきありがとうございます。
モンスターハンター エクスプロアサポートです。
お問い合わせいただきました件に関しまして、対応いたしました。
ご連絡いただいたCOG IDにデータを紐づけて復旧しておりますので、
アプリ起動後に「データ引き継ぎ」→「新端末でデータ引き継ぎ」より
COG IDとパスワードをご入力いただくことでデータ復旧が完了いたします。
なお、詳細な手順に関しましては、以下をご確認いただけますと幸いです。
==================
1.ゲームを起動し、タイトル画面右上の「データ引き継ぎ」ボタンから
「新端末でデータの引き継ぎ」でCOG IDとパスワードを入力。
2.「データを引き継ぎ」ボタンを押すと、
引き継ぎ先の端末にゲームデータが引き継がれます。
※データ引き継ぎ完了後は、データ引き継ぎ元になった端末側の
アプリを必ず一度終了させてください。
※データ引き継ぎを行うと、引き継ぎ先の端末の
プレイデータに上書きされてしまいます。
上書きされたデータについては復旧など、できませんのでご注意ください。
※データ引き継ぎ元になった端末で新規にゲームを開始する場合は、
必ずアプリを再起動してください。
※データ引き継ぎ元になった端末は、データ引き継ぎが完了した時点で、
以前の続きをプレイすることはできず、初期状態に戻ってしまいます。
※タイトル画面右上「データ引き継ぎ」
→データ引き継ぎガイドをご確認の上、お試しください。
==================
なお、原則として、正常にデータ引き継ぎの操作をされていない場合、
弊社にて引き継ぎ対応や復旧は行なうことはできません。
また、ご案内までとなりますが、端末のバックアップ機能をご利用されても、
データは保存されず、端末のバックアップシステムから復旧したアプリへ
引き継ぎは出来ない仕様となっておりますため、
定められた操作方法に従って引き継ぎを行っていただきたく存じます。
お問い合わせいただきありがとうございました。
今後とも『モンスターハンター エクスプロア』をよろしくお願いいたします。
======================================================================
株式会社カプコン
カプコンお客様相談室 モンスターハンター エクスプロアサポート
◆モンスターハンター エクスプロア公式プロモーションサイト http://www.mh-xr.jp/
◆モンスターハンター エクスプロア公式ツイート https://twitter.com/mh_xr_JP
======================================================================
(c)CAPCOM CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.
※本メールの記載内容の無断転載を禁止しております