ご注文確定後のキャンセル・注文内容の変更はできません。
商品不良・誤配送を除く、お客様都合での返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
到着した商品に品質不良があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。
弊社にて商品の不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
商品不良・誤配送の場合のみ、「8日以内」に以下のお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。
<adidas ONLINE SHOP アディダスグループお客様窓口>
TEL:0570-033-033
MAIL:adidas_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間:月~金 9:30~18:00 (土日、祝日を除く)
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。
また下記条件に該当する場合はご対応いたしかねます。
・商品のタグが外れている。
・返送する際に袋や箱に商品が入っていない。
・取扱い説明書や包装資材が添付されていない。
・商品貼付シールが剥がされている。
・商品到着後8日間を経過している。
・納品書が入っていない。
・商品(箱・付属品を含む)を弊社にご返送いただいたときの状態が、著しくお届けした状態と異なっている。