問題が発生した場合には、お手数をおかけしますが「サポートメールを送信」ボタンをタップして、メールにてお問い合わせを送付ください。
またお問い合わせの多い不具合に関しまして、以下の対応を事前に行ってください。
●アプリが強制終了・または動作が不安定になる
タスクに常駐されたアプリが多くなると動作の不安定を引き起こしやすくなります。お手数おかけしますが他の常駐されたアプリを終了させてから本アプリの起動をお試しください。
●登録時にメールが届かない
・迷惑メール設定の見直しをお願い致します。ドメイン「tsukino-park.net」のメールを受け取れる様に設定変更をお願い致します。
・メールの標準ルールとして一般的に使用を禁止されているメールアドレスの形式が、各キャリアでの独自ルールで使用可能となっており、それを利用したメールアドレスの場合にメールが届かないことがございます。
<該当するメールアドレス>
アドレスの先頭に記号
例 -abc@sample.jp
@の直前に記号
例 abc-@sample.jp
'.'や'-'、'_'などの記号を連続
例 a_-b..c@sample.jp
登録時のメールは本人確認用ですので、上記に該当しない他のメールアドレスがございましたら、そちらをご利用ください。
<ご注意ください!>
タイトル画面の左上に表示された
ID(9桁の数字)と、ご利用中の
端末名を本文にご明記ください。
なお、お問い合わせいただいたご質問について、全てへの返信はおこなっておりませんが、ご連絡いただいた内容は全て確認させていただき、改善に努めさせていただいております。
また、全体的な不具合が発生していた場合には、運営サイトの告知などにてご案内をさせていただいておりますので、ご確認ください。
この度はご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
引き続き「ツキノパーク」をご愛顧くださいます様お願い申し上げます。